TÉRMINOS Y CONDICIONES

Plataforma Compra Online de Concesionarios el Concesionario

El presente sitio web (en adelante el “Sitio”) es operado por Verona Automóviles, CUIT N° 30-71435283-7, con domicilio en Av. Bartolomé Mitre 3945, Sarandí, Buenos Aires (en adelante “El Concesionario”).

Las personas que visiten o utilicen este Sitio (los “Usuarios”) quedarán obligadas por los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), por lo que le rogamos que los lea atentamente antes de continuar. El Usuario que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de ingresar y utilizar el Sitio. Asimismo, le informamos que ciertos productos u ofertas disponibles podrán tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales serán informados y referenciados en el Sitio.

CLAUSULA PRIMERA: Capacidad. Territorio

1.1. El Sitio está dirigido exclusivamente a personas humanas que cumplan con los siguientes requisitos:
(i) tengan capacidad legal para contratar y eventualmente adquirir productos a través del Sitio; (ii) no revistan la calidad de revendedores de los Productos; y (iii) tengan domicilio en la República Argentina.
No podrán utilizar este Sitio las personas que no cumplan con los requisitos antedichos o quienes hayan sido rechazados y/o suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de acceder al Sitio por parte de El Concesionario.

1.2. Este Sitio está disponible desde la República Argentina y no está destinado a ser utilizado desde cualquier otra jurisdicción de cualquier estado, país o territorio distinto de la República Argentina.
El Concesionario no hace ninguna declaración ni otorga ninguna garantía de que el Sitio o cualquiera de los Productos puestos a disposición a través del Sitio sean adecuados o disponibles para su uso o adquisición o venta en otros lugares. Aquellos que decidan acceder al Sitio o a otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo y son responsables de cumplir con las leyes locales, normas y reglamentos aplicables.

CLAUSULA SEGUNDA: Registración

2.1. Para realizar transacciones a través del Sitio, el Usuario deberá registrarse (una vez que complete el procedimiento, se lo considerará “Usuario Registrado”, que se encuentra incluido en la definición de “Usuarios”). Para ello, el Usuario deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, exactos, precisos, verdaderos y completos, así como aceptar estos Términos y Condiciones. Los datos que se requerirán a los Usuarios para su registración en el Sitio, la eventual adquisición de los Productos y demás fines descriptos en estos Términos y Condiciones son los siguientes: [Nombre, Apellido, DNI, Dirección de Correo Electrónico y teléfono] (los “Datos Personales”). Al remitir sus Datos Personales y convertirse en Usuario Registrado, el Usuario garantiza a El Concesionario que cumple y cumplirá en el futuro con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.1. precedente. Para su mejor entendimiento, le informamos que la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (la “Ley de Datos Personales”) define a los “datos personales” como la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.

2.2. El Usuario declara conocer y aceptar que otorgar sus Datos Personales no es obligatorio, pero que si no los proporciona no podrá utilizar ciertas funcionalidades del Sitio. SI EL USUARIO NO DESEA PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES, DEBE ABSTENERSE DE REGISTRARSE EN EL SITIO.

2.4. El Concesionario podrá negarse a conceder al Usuario: (a) cualquier nombre de usuario que le pertenezca a otra persona; (b) un nombre de usuario que pueda ser interpretado como que el Usuario pretende hacerse pasar por otra persona; (c) un nombre de usuario que vulnere la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o que es ofensivo, o que El Concesionario rechace por cualquier otra razón a su sola discreción.

2.5. El Usuario Registrado deberá notificar inmediatamente a El Concesionario a consultas@fverona.com.ar de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o de cualquier otra violación de la seguridad relacionada con su Cuenta, su nombre de usuario o el Sitio, de los cuales el Usuario Registrado tomare noticia, y deberá asegurarse de cerrar la sesión y salir de su Cuenta (si procede) al final de cada sesión. el Concesionario y/o sus afiliadas no serán responsables por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.

2.6. El Concesionario no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados, asumiendo toda y cualquier responsabilidad derivada de dicha falta de certeza. El Concesionario se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, incluso de modo preventivo ante cualquier eventualidad que a exclusivo criterio de El Concesionario lo justifique. En los casos mencionados se podrá dar de baja el pedido o la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

CLAUSULA TERCERA: Oferta de Productos a través del Sitio

3.1. A través de este Sitio, se realizará la oferta de productos (los “Productos”) que podrán ser aceptadas por el Usuario utilizando los mecanismos que el Sitio ofrece para ello. Los Usuarios Registrados sólo podrán adquirir tales Productos en la medida en que: (a) estén publicados por El Concesionario y disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online del Sitio; y (b) con entrega en la República Argentina, sujeto a los términos y condiciones adicionales que se indiquen en el presente y en cada publicación.

3.2. El precio de los Productos publicado en el Sitio (el “Precio”) estará informado en pesos, moneda de curso legal y forzoso en la República Argentina. El Precio incluye el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), Formularios (01 y 12) y gastos de flete, pero no incluye gastos de inscripción, patentamiento, alta de patentes, transferencia, grabado de autopartes, seguro ni la incidencia de los impuestos sobre tales conceptos. Tampoco incluye el costo de ningún accesorio ni la mano de obra para la instalación de accesorios. En los casos en que se difundan valores en dólares estadounidenses, la difusión de esos valores se efectúa únicamente para referencia de los Usuarios.

3.3. Las fotos que se exhiben en el Sitio tienen fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Podrían existir diferencias entre las imágenes y las dimensiones y características reales de los Productos eventualmente exhibidos. Los detalles de los Productos disponibles para su compra se encuentran especificados en el Sitio. Los Usuarios reconocen y aceptan que tal información puede variar.

3.4. El plazo de validez de la oferta de cada Producto es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación pertinente o en virtud del agotamiento de las cantidades de Productos disponibles para esa publicación, ambas cuestiones que serán debidamente informadas al Usuario Registrado por parte de El Concesionario. El Concesionario podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con Productos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento.

CLAUSULA CUARTA: Reserva de Productos a través del Sitio. Facturación y Pago

4.1. En un formulario de pedido dispuesto a tal efecto en el Sitio, el Usuario Registrado seleccionará el Producto que desee adquirir (junto con sus preferencias de colores) a efectos de realizar la entrega del Producto. Una vez que el Usuario Registrado haya completado el formulario de pedido, procederá a reservar el Producto de que se trate mediante el pago del monto predeterminado exhibido en cada publicación, a través del Servicio de Gestión de Pagos online Mercado Pago (la “Reserva”). Para más información sobre Mercado Pago y el servicio de pagos online, ingrese a https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-condiciones_299. Tenga en cuenta que dichos términos y condiciones aplican a la utilización de Mercado Pago y El Concesionario no se hace responsable por cualquier problema, error o reclamo relacionado con los servicios prestados por Mercado Pago.

4.2. La Reserva no asumirá el carácter ni tampoco deberá ser interpretada como seña o arras confirmatoria en los términos de los arts. 1059 y 1060 del Código Civil y Comercial de la República Argentina. En consecuencia, el Usuario Registrado reconoce y acepta que la cancelación de la Reserva no conllevará la aplicación de penalidad o costo alguno al Usuario Registrado ni a El Concesionario.

4.3. La Reserva se abonará únicamente a través de Mercado Pago. El Usuario podrá optar por cualquiera de los medios de pago permitidos por Mercado Pago. La Reserva se considerará efectuada al momento de la acreditación de su valor en la Cuenta Mercado Pago de El Concesionario. La acreditación puede no ser inmediata por motivos operativos vinculados al medio de pago empleado. Si antes de la acreditación del pago de una Reserva hecha por un Usuario Registrado, otro Usuario Registrado reserva el mismo Producto, se tomará como Reserva el pago que se acredite primero. En este caso, se devolverá automáticamente el monto abonado por el Usuario Registrado cuyo pago no resultó acreditado en primer lugar en la Cuenta Mercado Pago de El Concesionario.

4.4. En un plazo de 2 (dos) días hábiles de acreditado el pago de la Reserva, El Concesionario se pondrá en contacto vía correo electrónico con el Usuario Registrado a efectos de solicitar al Usuario Registrado determinados datos y documentación adicionales para completar la ficha correspondiente del cliente y proceder a la emisión de la factura por el Producto. El Usuario Registrado deberá proveer los datos y documentación indicados en la Cláusula 4.5. en un plazo de 2 (dos) días hábiles desde la recepción del correo electrónico enviado por El Concesionario. En caso de no ser cumplido tal pedido por el Usuario Registrado, se entenderá que este ha desistido del pedido de adquisición del Producto y le será devuelta la Reserva. Una vez recibida tal información requerida, El Concesionario emitirá la factura por el Producto y los gastos de fletes y formularios 01 y 12 la enviará al Usuario Registrado, quien deberá cancelarla en forma íntegra en un plazo de 10 (diez) días hábiles de recibida ya sea mediante depósito o transferencia bancaria a una cuenta indicada por el representante comercial de El Concesionario remitiendo, luego, el comprobante de pago a El Concesionario vía correo electrónico (el “Pago”).

4.5. El Concesionario podrá cancelar la operación por razones de disponibilidad y/o cuando existan razones de caso fortuito o fuerza mayor. En tal circunstancia, El Concesionario procederá a la devolución del monto de la Reserva y/o del Pago en un plazo máximo de 30 días de informada la causa, a la cuenta que el Usuario Registrado indique, la cual deberá ser de su titularidad. Dicha circunstancia no generará derecho indemnizatorio alguno al Usuario Registrado.

4.6. El Usuario Registrado podrá cancelar sin expresión de causa tanto la Reserva como el Pago, si lo hubiera realizado, en la forma y plazos fijados en la Cláusula Séptima.

CLAUSULA QUINTA: Entrega del Producto en el Concesionario

5.1. En un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles de recibida por El Concesionario de conformidad la documentación y comprobante de pago indicados en la Cláusula 4.4., El Concesionario informará por correo electrónico al Usuario Registrado el plazo en el cual el Usuario Registrado deberá presentarse en el Concesionario y abonar los formularios y gastos de patentamiento correspondientes y entregar la documentación que el Concesionario le requiera para la entrega del Producto. Se aclara que ninguna otra gestión podrá realizarse ante el Concesionario, incluido pero no limitado a cambios de modelo o versión del Producto.

5.2. En un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles de abonados los formularios y gastos de patentamiento referidos precedentemente, y completada y firmada la documentación necesaria, para lo cual el Usuario Registrado se compromete a prestar su total colaboración, el Concesionario se comunicará con el Usuario Registrado y acordará la fecha de entrega del Producto. El Concesionario no será responsable por ningún retraso o demora en la entrega de los Productos, cuando éstas se deriven de situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor y cualquier otra causa o situación no imputable a El Concesionario. Sin perjuicio dello, en caso de existir tal demora, el Concesionario informará tal circunstancia al Usuario Registrado.

5.3. El Concesionario no se responsabilizará por el patentamiento del Producto, el cual corresponderá pura y exclusivamente al Usuario Registrado quien podrá optar por: (i) realizarlo a través del Concesionario; (ii) o efectuarlo por sus propios medios. En este último caso, El Concesionario hará llegar la documentación pertinente al cliente a los fines respectivos. Cualquiera sea la opción elegida por el Usuario Registrado, una vez culminado el trámite de patentamiento se procederá al alistamiento y posterior entrega del Producto, cuyo plazo máximo de entrega no podrá exceder los 15 (quince) días corridos desde que aquél fuera culminado, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado por el Concesionario.

5.4. La compraventa del Producto no se considerará perfeccionada hasta que se haya realizado el patentamiento del Producto y entrega al Usuario Registrado por parte del Concesionario. En ese sentido, se deja constancia que, sin perjuicio de que tanto la Reserva como el Pago se puedan realizar por medios electrónicos y/o a distancia, la compraventa del Producto (incluyendo los trámites y documentación para su patentamiento, así como su entrega), se harán exclusivamente de forma presencial en el Concesionario. Por lo explicado, la compraventa se entenderá perfeccionada en el establecimiento del Concesionario y nunca fuera del establecimiento ni a distancia en los términos del art. 1105 del Código Civil y Comercial de la República Argentina.

CLAUSULA SEXTA: Garantía

Perfeccionada la compraventa y habiéndose producido la entrega al Usuario por parte del Concesionario interviniente, regirá la garantía del Producto durante su vigencia y cuando legalmente corresponda. Esto implica que el Concesionario reparará el Producto y reemplazará las piezas que correspondan para garantizar su normal funcionamiento conforme a criterios de calidad el Concesionario. A todo evento, la Garantía será debidamente entregada conjuntamente con el Producto.

CLAUSULA SEPTIMA: Derecho de Revocación

El Usuario Registrado podrá revocar su aceptación respecto de la Reserva y del Pago.

7.1. De la Reserva. Si el Usuario Registrado aún no hubiera realizado el Pago total, podrá cancelar la Reserva en cualquier momento antes de realizar el Pago, mediante el envío de un correo electrónico al Representante Comercial de El Concesionario. Si bien el Representante Comercial de El Concesionario es quien gestionará la cancelación ante Mercado Pago, es Mercado Pago quien restituirá las sumas correspondientes de acuerdo a sus Términos y Condiciones. El reintegro de la Reserva se hará mediante la acreditación de los fondos de la Reserva en la Cuenta Mercado Pago del Usuario Registrado o mediante la cancelación del pago efectuado a través de una tarjeta de crédito, según cuál haya sido el medio de pago empleado para abonarla.

7.2. Del Pago. (a) Dentro de los 10 (diez) días corridos de haber efectuado el Pago; o (b) su concurrencia al Concesionario para realizar los trámites de formularios y patentamiento que se describen en la Cláusula 5.1.; lo que ocurra primero. Luego de transcurrido el plazo mencionado, el Usuario Registrado no tendrá derecho a revocar su consentimiento y la Reserva y el Pago no le serán reintegrados por esa causa debiendo continuar con el proceso de entrega de la unidad. Se deja expresa constancia que el Usuario Registrado no tendrá derecho a revocar su aceptación luego de su concurrencia al Concesionario para realizar los trámites de formularios y patentamiento ni al momento de la entrega del Producto tal como se indica en la Cláusula 5.2., ya que esos actos serán presenciales y no a distancia.

7.3. En caso que el Usuario Registrado solicite la revocación del Pago dentro del plazo y formas establecidas en el punto anterior, El Concesionario le devolverá el 99% del monto total depositado, cobrándose el 1% en concepto de gastos administrativos. En dicho caso el Usuario Registrado deberá indicar al Responsable Comercial los datos de alguna cuenta bancaria (caja de ahorro o cuenta corriente) de su titularidad. El plazo máximo para proceder a la devolución es de 30 días contado a partir de que el Usuario Registrado informe los datos de la cuenta bancaria correspondiente.

CLAUSULA OCTAVA: Fallas y Violaciones al Sitio

8.1. El Concesionario no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El Concesionario no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a El Concesionario; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. El Concesionario no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el Sitio.

8.2. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de El Concesionario como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de El Concesionario o del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

8.3. El Concesionario no será responsable por órdenes, instrucciones, pedidos y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de datos por parte del Usuario Registrado. El Usuario Registrado desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su Cuenta se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a el Concesionario.

8.4. El Usuario Registrado declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a información correspondiente a su Cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a el Concesionario en tal sentido, conociendo que el Concesionario ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.

CLAUSULA NOVENA: Propiedad Intelectual